Product description Según el doctor Donald A. Norman, las tecnologías tienen un ciclo vital, y las empresas y sus productos deben modificarse a medida que pasan de la juventud a la madurez. Sin embargo, la industria de la informática cree hallarse todavía en plena adolescencia, y no deja de mostrar su infantil fascinación por los juguetes técnicos que a su vez no cesa de crear. La gente, por el contrario, quiere un cambio. Y busca productos de uso cómodo, fácil y agradable. La tecnología debe ser invisible. En este libro, Norman explica por qué los ordenadores son tan difíciles de usar y por qué su complejidad es inherente a su naturaleza. Según él la única solución es empezar de nuevo y desarrollar aplicaciones informáticas que se adapten a las necesidades y a la vida de las personas. Y, para lograrlo, las empresas deben encontrar una nueva manera de crear sus productos, de comprender las necesidades de los usuarios y de adoptar procesos de desarrollo de productos basados más en los seres humanos que en la tecnología, aunque ello implique su reorganización íntegra. About the Author Donald A. Norman es profesor emérito de ciencia cognitiva en la University of California, San Diego, profesor de Ciencias de la Computación en la Northwestern University y también enseña en la Universidad de Stanford. Actualmente su campo de trabajo es la ingeniería de la usabilidad. Los últimos estudios de Norman están centrados en el uso que le damos a los productos, cómo se conjugan emociones y diseño. Este tema lo ha desarrollado en profundidad en su libro Diseño emocional, publicado en Paidós. Cofundó el Nielsen Norman Group, una consultoría dedicada a la usabilidad. En Paidós ha publicado Perspectivas de la ciencia cognitiva, El diseño emocional y El ordenador invisible.